Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Property Insights hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website, webapplicatie en diensten gebruikt. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens in overeenstemming met dit beleid en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Persoonsgegevens

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens over u verzamelen en verwerken:

• Identificatie- en contactgegevens (bijvoorbeeld naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam).
• Account- en gebruiksgegevens (login, rol, instellingen, loggegevens over het gebruik van de applicatie).
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype en -versie, apparaat- en sessie-informatie, tijdzone, gebruikte functies).
• Communicatiegegevens (ondersteuningsverzoeken, e-mails, feedback).

2.2 Adres- en vastgoedgegevens voor de applicatie

Naast uw persoonsgegevens worden ook adres- en vastgoedgerelateerde gegevens verzameld uit publiek toegankelijke bronnen (zoals vastgoedadvertenties en openbare registers) om de SaaS-applicatie te creëren en up-to-date te houden.

Deze gegevens worden gebruikt om:

• een historisch archief en dataset aan te leggen ten behoeve van vastgoedwaardering en marktinzicht;
• vergelijkingspunten en referentieobjecten te tonen in het kader van waarderingsopdrachten.

Waar mogelijk worden deze gegevens zodanig verwerkt (bijvoorbeeld door anonimisering of aggregatie) dat zij niet langer herleidbaar zijn tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Voor zover dergelijke gegevens toch als persoonsgegevens gelden, worden zij verwerkt op basis van ons gerechtvaardigd belang (zie 3.1) en met passende technische en organisatorische maatregelen.

3. Doeleinden en juridische grondslagen

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Het leveren en onderhouden van onze diensten (aanmaken en beheren van accounts, uitvoeren van waarderingen, beschikbaar stellen van rapporten).
  Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met u of uw organisatie.
• Het informeren over wijzigingen in onze diensten, serviceberichten en technische meldingen.
  Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang.
• Het bieden van klantenondersteuning en het beantwoorden van vragen.
  Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en/of gerechtvaardigd belang.
• Het uitvoeren van analyses en statistiek om onze diensten, algoritmes en gebruikerservaring te verbeteren.
  Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld boekhouding, fiscale verplichtingen, beveiligings- en auditlogboeken).
  Grondslag: wettelijke verplichting.

3.1 Gerechtvaardigd belang voor adres- en vastgoedgegevens

Ons gerechtvaardigd belang voor de verwerking van adres- en vastgoedgegevens is tweeledig:

• Commercieel belang: het aanbieden en verbeteren van een professionele waarderingstool voor vastgoedprofessionals.
• Maatschappelijk belang: het bevorderen van transparantere vastgoedinformatie en het ondersteunen van betere, meer onderbouwde waarderingen.

Bij de afweging van deze belangen respecteren wij uw rechten en vrijheden door:

• enkel gegevens te gebruiken die noodzakelijk zijn voor de waarderings- en analysetoepassingen;
• waar mogelijk gebruik te maken van anonimisering, aggregatie en/of pseudonimisering;
• passende beveiligingsmaatregelen toe te passen en toegang tot de gegevens te beperken.

4. Vergelijkingspunten en anonimisering

De vergelijkingspunten (vastgoeddata) die in de applicatie worden getoond, zijn primair bedoeld als referentie voor waarderingen en marktanalyses. Wij streven ernaar deze gegevens zo te verwerken dat zij niet langer herleidbaar zijn tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, onder meer door:

• het weglaten van namen van natuurlijke personen en direct identificerende contactgegevens;
• het focussen op objectkenmerken (oppervlakte, type, ligging op wijk- of straatniveau, transactieprijs, tijdstip);
• het toepassen van technische en organisatorische maatregelen die verdere koppeling tot individuele personen beperken.

5. Privacy van kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Indien wij vaststellen dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van een persoon jonger dan 16 jaar, zullen wij deze gegevens zo snel als redelijkerwijs mogelijk verwijderen.

6. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:

• vertrouwde dienstverleners (bijvoorbeeld hostingproviders, IT- en supportpartners, e-mail- en analysetools) die ons helpen bij het exploiteren van onze website en het uitvoeren van onze activiteiten;
• professionele adviseurs (zoals accountants, juristen) waar dit nodig is;
• overheidsinstanties of andere partijen indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of om onze rechten te beschermen.

Deze partijen verwerken uw gegevens enkel volgens onze instructies en zijn contractueel gebonden aan vertrouwelijkheid en passende beveiliging (verwerkersovereenkomsten waar vereist).

7. Gegevensbeveiliging

De veiligheid van uw gegevens is belangrijk voor ons. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking, verlies, vernietiging of beschadiging, rekening houdend met de stand van de techniek, de kosten van uitvoering en de aard van de verwerking.

Hoewel wij ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om uw persoonsgegevens te beschermen, kan geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig worden gegarandeerd.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website en applicatie kunnen gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën (zoals tags en scripts) om:

• de website technisch te laten functioneren;
• het gebruik en prestaties te analyseren;
• uw ervaring te personaliseren.

Waar wettelijk vereist, vragen wij vooraf uw toestemming voor niet-essentiële cookies (zoals analytische of marketingcookies) en bieden wij u de mogelijkheid uw voorkeuren aan te passen. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons aparte cookiebeleid.

9. Uw rechten

Onder de AVG/GDPR heeft u, onder bepaalde voorwaarden, de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in uw gegevens.
• Recht op rectificatie (verbetering) van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, met name wanneer de verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid, voor zover van toepassing.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onder punt 12. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit passend te bewijzen. Wij streven ernaar om binnen één maand op uw verzoek te reageren, behoudens verlenging in uitzonderlijke gevallen, waarover wij u informeren.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in België indien u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is (bijvoorbeeld fiscale bewaartermijnen). Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd zodat zij niet langer als persoonsgegevens worden beschouwd.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door het bijgewerkte privacybeleid op deze pagina te plaatsen en, waar passend, via e-mail of een melding in de applicatie. U wordt geadviseerd dit privacybeleid regelmatig te controleren op wijzigingen. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is aangepast.

12. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
info@propertyinsights.be